8月9日,因强降雨导致铁路胶济客专线潍坊至昌邑设备故障,数十趟胶济客运线的列车停运或者晚点,大量旅客滞留潍坊火车站。了解到火车停运与晚点的信息后,客运总站一方面第一时间利用微信公众号提醒未出行的旅客提前换乘交通工具;另一方面紧急配合火车站工作人员,展开紧急联动协作,通过滚动播放宣传语、现场引导等方式,将滞留旅客疏散至客运总站转乘汽车;同时,为了提高疏散旅客购票、进站、安检速度,站内增加了引导人员7名、增开5个售票窗口、增派4名安检人员,并且紧急调度43辆客车投入疏散运行。由于应对及时、措施得力,不仅协助潍坊火车站减轻了旅客输送压力,也确保了滞留旅客安全、及时出行,关键时刻展现了客运总站的应急能力和社会担当,赢得了各界好评。(通讯员 孙超龙)