近日,公路客运总站来了一位特殊的旅客,一位七十多岁的老奶奶为客运站工作人员带来了自己炒的花生,并一再对客运站工作人员表示感谢。
事情要追溯到一年前。75岁的张奶奶在客运站乘车时,虚弱的身体导致行动不便,这引起了服务台工作人员的注意。客运站工作人员在帮助其乘车过程中获悉,张奶奶家住昌乐县朱汉镇,自己身患尿毒症,丈夫也在两年前因脑出血常年卧床不起,需儿女贴身伺候,只能自己一人每周三次从朱汉镇乘车到潍坊市人民医院做透析治疗。随后,工作人员马上将张奶奶的情况反映给了当天值班站长。经客运站和潍坊至平原线路的经营业主协商,大家一致决定为张奶奶的每次乘车减免一半的车票费用,尽绵薄之力。
病魔无情人有情,爱无边暖人心。客运站积极践行社会责任,用行动诠释了爱的真谛,打造了响亮的服务品牌,受到了旅客和客运经营者的广泛赞誉。